営業×お客様のクロストーク | 社員インタビュー | 株式会社ウィローズ

お客様の信頼を結果でお返しする。
堅い信頼関係で結ばれた二人の
ルーツを探る。

橋本風馬

2015年入社　売買部部長

お客様 A様

A様橋本さんにお世話になり始めたのは、2年ほど前からでした。不動産投資に興味を持っていた折に、朝倉社長の奥様を通じてウィローズの存在を知りました。

橋本A様ご夫妻と初めてお会いしたとき、最初から心を開いて、じっくり話を聞いてくださる姿がとても印象的でした。不動産投資は多額のお金が動きますし、リスクもある。私たちはいつも、お客様の警戒心を信頼に変えられるよう進めていくので、A様のご対応は意外だったんです。

A様橋本さんは柔らかい人柄だなと、出会ったときに感じました。今もその印象は同じで、こちらの要望をひとつひとつ受け止めながら、丁寧にサポートしてくれていると感じます。

橋本ありがとうございます。私としても、こちらの話を真剣に聞いてくださったからこそ、良質な情報や提案をお返ししたいと思えました。
確かな根拠と戦略で、お客様の利益を最大化する。

A様不動産投資は、物件等を購入して、売却や家賃収入で利益を得ます。非常に大きな金額をやり取りするので、慎重に判断して購入する必要がありますが、橋本さんはこちらの利益を第一に考えてくれていることが言葉や行動から感じられるので信頼しています。

橋本「この物件は買った方がいい・買わない方がいい」という指摘よりも、「この物件を買うことで、どれくらいの期間でこれだけの利益が出る可能性がある」と、根拠ベースでご案内しています。不動産をご購入いただくことは会社の利益になりますが、目の前の会社の利益よりも、私を信頼してくださっているA様の利益に応えることが、一番大事だと考えています。

A様不動産のことなら何でも相談できる点も頼りにしています。不動産の管理者の手配といった副次的なところも、包括的に見てくれます。また、投資とは別に、自宅の庭の施工のことも相談させてもらいました。
戦略通りに進んだ不動産売却。
いただいた信頼を結果でお返しする。

橋本一番印象に残っているお仕事は、A様にご購入いただいた不動産の１つを、確かな利益を出して売却できたことですね。不動産投資は、売却をしなくても家賃収入等を得られる場合がありますが、「細く長く、リターンの少ない投資」になってしまいます。つまり、初期投資を回収してさらに利益を出せるのか？という不安がつきまとうんです。

A様そうですね、橋本さんから誠実な情報や綿密な戦略をご提示いただいていたとはいえ、売却を経験するまではお金を投資し続ける状態にあったので、正直不安もありました。でも、実際の売却でシミュレーション以上の利益が出て、橋本さんの戦略が当たって、信じてよかったと思えたんです。

橋本売買や賃貸と違って、不動産投資は購入してからが本番と言ってもいいぐらいで。いかにお客様のために戦略を練って利益を出すかがこの仕事の存在意義だと思っているので、売却で結果を残せてとても嬉しいです。
信頼と結果、共に積み上げる不動産投資。まだまだ関係性は始まったばかり。

A様橋本さんのおかげで、自分の財産を不動産に投資することの怖さが軽減されたというか、堅い信頼関係で投資ができています。決して購入を急かすことなく、私の利益を最優先に考えて、実際に売却を通して戦略以上の結果を出してくれているので、とても信頼できます。

橋本信頼関係を築き、信頼に応える結果を出すことを常に考えてきたので、とても嬉しいです。ただ私自身の想いでいうと、まだまだA様に対してできることが数多くあると思いますし、結果としてもっとお返ししていきたいと思っています。ですので、今後もご要望があれば遠慮なくお伝えいただけたらと思います。より良い情報や戦略でご期待に添えるように頑張ります。

A様よろしくお願いします。不動産投資はまだまだ一般的ではなく、お付き合いする会社・営業担当次第で結果が大きく変わってしまいます。ウィローズさんのようなお客様の利益を第一に考えて行動してくれる会社があるということがもっと多くの方に知られてほしいですね。ぜひ今後ともよろしくお願いします。