品川区・N様 | TEAMウィローズ

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Vol.155品川区・N様

担当満足度オール5！
レスポンスが早く安心感がありました。

アンケートSurvey

担　当: チョイチーヤン

ご契約内容: マイホーム購入

弊社で契約いただく決め手となったポイント: 紹介された物件がよかった

決め手となった物件はどれに当たりますか。: 自分が考えていた通りの理想物件の提供があった

物件探しから物件の引き渡しまでの間に不安なことや不満なこと: 住宅ローンの借り入れ可能額や月々の返済額、返済方法など

担当営業の満足度

- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満

担当営業マンの評価

・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・提案する情報(質、わかりやすさ等)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・対応スピード(細かい報告・連絡・相談等)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・プロとしての知識や経験
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・お客様の立場に立った行動(思いやり)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満

今後、弊社にどのような情報を期待されますか？: マイホームのメンテナンスなどの情報

上記期間中に、不動産会社に問い合わせた数: 5〜7

検討期間中に、実際にご覧になった物件数: 5～10

弊社での住宅・土地購入を他の方にお勧めしたいと思いますか。

- ⑩
- ⑨
- ⑧
- ⑦
- ⑥
- ⑤
- ④
- ③
- ②
- ①
- ←強くそう思う
- 全くそう思わない→

おすすめ度合いの理由: 物件次第な部分が大きいから。チョイさんの人当たりの良さと不動産のプロとしての橋本さんのお二人のチームプレーがとても良く安心感があったので、物件が合えばウィローズさんをおすすめします。

担当営業へメッセージ: 夜間にラインでの返信が多くなってしまい、その都度ご対応いただきありがとうございました。レスポンスが早く安心感がありました。

その他、ご意見やご要望、これからお探しの方へのアドバイス: ラインで連絡を取り合えるのはとても便利でした。ただ、どうしてもご担当の方のお休みの日や夜間にメッセージを送ることになってしまい、営業担当の方にその都度ご対応いただけるのがありがたくも申し訳なく感じていました。会社はきれいで明るい雰囲気があって良かったのに、営業担当の方以外の働いている方達の明るい挨拶が少なくそこにギャップを感じました。

お客様からの声User Voice

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