三鷹市・I様 | TEAMウィローズ

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Vol.163三鷹市・I様

初回から丁寧な対応で、
お話するたびに信頼感が増しました。

アンケートSurvey

担　当: 宮本匠

ご契約内容: マイホーム購入

弊社で契約いただく決め手となったポイント: 担当営業の対応が良かった

営業担当の特にどの点がよかったですか？: 担当営業の人間性が良かった

物件探しから物件の引き渡しまでの間に不安なことや不満なこと: 資金面、購入にかかる税金面や諸費用面について

担当営業の満足度

- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満

担当営業マンの評価

・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・提案する情報(質、わかりやすさ等)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・対応スピード(細かい報告・連絡・相談等)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・プロとしての知識や経験
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満
・お客様の立場に立った行動(思いやり)
- 大変満足
- 満足
- やや満足
- やや不満
- 不満
- 大変不満

今後、弊社にどのような情報を期待されますか？: ローン借り換え情報
投資用不動産の情報

上記期間中に、不動産会社に問い合わせた数: 2〜4

検討期間中に、実際にご覧になった物件数: 5～10

弊社での住宅・土地購入を他の方にお勧めしたいと思いますか。

- ⑩
- ⑨
- ⑧
- ⑦
- ⑥
- ⑤
- ④
- ③
- ②
- ①
- ←強くそう思う
- 全くそう思わない→

おすすめ度合いの理由: 余計な期待感を持たせるよりも、地に足をつけたご案内で、非常に安心感を持った

担当営業へメッセージ: 初回から丁寧な対応で、お話するたびに信頼感が増しました。不安や疑問への寄り添い姿勢が一貫していたので、「買わされている」という感覚はなく、私たちの意思決定のペースに合わせていただきました。

その他、ご意見やご要望、これからお探しの方へのアドバイス

お客様からの声User Voice

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